门锁可以转动但打不开的情况可能有多种原因。首先，可能是由于门锁内部零件损坏或生锈，导致无法正常工作。这种情况下，需要拆卸门锁并检查内部零件的状况，可能需要更换损坏的零件。
另外，门锁转动但打不开还可能是由于钥匙与门锁不匹配，或者是钥匙本身有问题，比如钥齿磨损或变形。在这种情况下，可以尝试用备用钥匙来开启门锁，如果备用钥匙也无法打开门锁，那么可能需要找专业的锁匠来解决问题。
此外，门锁转动但打不开还可能是由于门和门框之间的不对齐或者门锁安装不良，导致门锁无法完全释放。这时可以尝试用力推拉门，看是否可以使门锁释放。如果仍然无法解决问题，可能需要重新调整门的位置或重新安装门锁。
总之，门锁可以转动但打不开是一个比较常见的问题，可能的原因有很多种，需要根据具体情况来确定解决方案。如果自行无法解决问题，建议及时联系专业的锁匠或维修人员来处理。