市民王先生在晋江格林春天二期买了套三居室，原本希望今年春节能够乔迁新居，眼见着房子装修已进入尾声，可推拉窗却隔三岔五出状况，把他折腾得是心力交瘁。
王先生的新房装修已进入尾声，然而这扇推拉窗，却让人忍不住吐槽，任凭你使再大的力气，它就是没办法关紧。
（业主 王升侨）
“你这边关着，另一边有两到三厘米的间隙，手指头都能伸进去。”
去年4月，王先生在居然之家晋江店亚材门窗，以每平方米1000多元的价格，定制了十几平方米的推拉窗，可王先生说，单是这个用来隔断的推拉窗，前后已经更换三次了。
（业主 王升侨）
“第一次商家下错单了，做成全透明的，第二次过来，做工非常差，边框间隙有四五厘米，我不能接受，她再改，发现货是尺寸不对。”
王先生家里阳台的大扇推拉窗，也因为商家订单错误，更换过一次。
（业主 王升侨）
“下排的推拉窗是给我装反的，明显3C标志颠倒过来，还有里面的配件也是颠倒的，我仔细看，这个玻璃上的3C标志，和我之前货品都是不一样，玻璃是内外两扇有3C标志的，我查了下国家的标志，是国家强制认证标准，所以我怀疑不是正品。”
王先生说，正因为推拉窗一次次返工，才导致装修工期一再耽误。对此他很气愤，多次和商家交涉。去年12月，双方签下补充协议，乙方也就是亚材门窗商家，需要更换推拉窗共计6扇，并承诺在今年1月20前安装到位。可1月初商家才来重新安装，就又出现尺寸不对，颠倒安装等差错。
（业主 王升侨）
“我尺寸错了，她肯定要给我换新的，我现在在装修，还有一个，她得确保这些东西是正品，她得提供证。还有我们之前有补充协议，她第三次如果尺寸错了，要赔付百分之三十给我，这个她说做不到。”
推拉窗只是新家装修的一小部分工程，却前前后后返工三次，这让王先生怀疑商家提供的产品品质，对此，商家又有什么说法呢？
居然之家晋江店亚材门窗店负责人介绍，前两次推拉窗返厂，确实是因为材质、尺寸出错，因此，他们也及时更换全新推拉窗，并且依据居然之家晋江店商场规定，先行赔付客户3000多元的延期交货赔偿。而这第三次返厂，差错不在他们经销商身上。
（居然之家晋江店亚材门窗负责人 涂迎珍）
“和厂家定的尺寸是没错的，但是定过来，厂家做的时候，材料割出来的时候，可能差了半公分，两扇就差一公分。如果业主同意，我们就帮他换边框，因为半公分嘛，玻璃没影响。”
涂迎珍说，1月8日，他们和王先生沟通，将推拉窗拆下，返厂更换铝合金边框，这样他们就可以在1月20日前安装到位，不会延期交货。
（居然之家晋江店亚材门窗负责人 涂迎珍）
“业主要玻璃全部换掉，要等年后。让我赔偿，说实话，心里委屈了，因为厂家做错了，业主不同意换边框，我作为经销商，夹在中间，也很难受。”
涂迎珍表示，如果王先生坚持更换推拉窗，他们也会满足客户要求，但由于厂家春节假期停产，推拉窗只能在春节后安装，这样就无法按照补充协议中约定的，在1月20日前安装到位。由于客观原因而造成延期交货，他们无法支付每天千分之六的赔偿款。而对于王先生所说，阳台推拉窗安装有误的问题，商家是这样解释的。
（居然之家晋江店亚材门窗负责人 涂迎珍）
“这是业主要求调换安装，推拉窗内扇外扇换过之后，那我们的轨道会有一点不一样，那我们肯定要把推拉上面槽配件拆下来，磨掉半公分左右，如果磨掉之后，配件装上去，美观和使用都不影响的。”
另外，王先生质疑阳台推拉窗更换后，同一个厂家出品的中空玻璃，3C标志存在区别。商家称，中空玻璃都是原厂出品的，没有两面打码，可能是赶工造成的。
（居然之家晋江店亚材门窗负责人 涂迎珍）
“现在过年，活儿都比较急，可能人家加班放反了，我们来都是原装的，厂家偶尔漏一个也是很正常，它两扇中空玻璃是黏在一起的，你想假也假不了的。”
眼下，双方还就延期交货赔偿等问题，无法达成一致，居然之家晋江店已介入协调。
（居然之家晋江店副总经理 黄连星）
“顾客到我们商场来购买东西，有出现一些问题的话，那我们商场作为第三方，也会给顾客一个保障，也会积极帮他们协调，尽量找一个方案，帮他们协调处理。”
在12315介入调解下，目前，双方达成口头协议，商家表示愿意更换三扇推拉窗，还另外赔偿客户损失八百元，承诺年后安装到位。
本台记者：周满治,江祺
【无线泉州】编辑：肖远强