在获悉投票得以通过后，罗先生计划明年春季重新安上凸形防护窗。去年9月，罗先生装修了位于泸州市江阳区酒城御景小区的新房，按照物业要求，装修时他安装的是内置式防护窗。
但后来有业主提出需要安凸形防护窗，并在业主群发起投票时，罗先生也积极参与，努力推动此事进展。10月28日，业主代表将投票结果报给社区，经物业公司公示，及社区和城管部门备案后，11月1日开始，酒城御景小区业主安装凸形防护窗得以实现。
但该小区物业公司工作人员介绍，新安装的防护窗需要统一标准，与外墙一致的颜色，以及不能超过墙体立面60公分。对此，罗先生表示将严格按照标准执行，因为这是广大业主已经达成一致的意见。
业主自治，投票决定安装凸形防护窗
11月20日，红星新闻记者在泸州酒城御景小区见到，已经有多户居民已经安装上了凸形防护窗。罗先生表示，他将在明年春季入住前拆掉现有的内置式防护窗，重新安装凸形防护窗。
罗先生介绍，自己是去年4月份接房拿到钥匙的，随后在9月份开始了装修，一开始，物业要求业主如要安装防护窗，必须按照内置式不超过墙体立面的标准安装。
罗先生说，因为家里有老人小孩，觉得安装防护窗更安全，因此当时按照物业的要求进行了安装。但他一直觉得内置式不好，一是没有空间晾晒衣服，另一方面是玻璃与防护栏隔得太近，打扫卫生及擦玻璃不方便，没有雨棚也容易飘雨进屋。
小区业主中，有如罗先生一样想法的人很多，一时间业主与物业公司之间关系紧张。罗先生说，今年上半年开始，业主群里便有提出进行签名投票，共同向物业公司提出安装凸形防护窗的要求。
罗先生表示，大家在群里的投票得到了很多业主的响应，他也积极参与并承担了一些组织工作，但因为部分业主没有入住，或者不在泸州本地，得到全部的投票并不容易。罗先生说，在通过倡议书，业主之间互相联系等途径后，投票环节才艰难完成，虽有少部分业主表示不支持安装防护窗，或者并不介意怎么安，但绝大部分都参与了投票。
申请之路，签名方式最终得到认同
关于通过投票来决定是否安装凸形防护窗，业主代表一开始找到物业公司，但物业公司表示，公司无权决定是否可行。记者从城管部门获悉，针对小区的违建行为，物业公司的职责是及时发现、制止，以及报告城管部门处理，因此，物业公司只是配合及协助相关职能部门处理相关工作。
罗先生介绍，从今年三四月开始，几名业主代表就开始了申请之路，他们先后找到社区，找到华阳街道办，以及城管部门等。积极表达通过投票的方式解决问题，最终，在多方协调下，投票“自治”得到认同。
罗先生说，投票在今年10月最终完成，10月底物业公司公示了投票结果，小区920户人，赞成安装凸形防护窗的投票为510多票，加上部分弃权及无效票，赞成票远远超过了一半。罗先生介绍，派出所对投票业主身份进行了核实，投票结果通过公示最终得以生效，“过程艰难，但结果令人满意。”
按照相关职能部门要求，从11月开始正式，酒城御景小区被允许安装凸形防护窗，但安装防护窗得符合相关标准。该小区一名物业工作人员介绍，防护窗不超过墙体立面60公分，以及统一雨棚等设施颜色等将严格执行。
职能部门：投票有效化解诸多矛盾
江阳区华阳街道办城管负责人介绍，酒城御景小区的投票方式，是根据大多数业主的诉求，并结合相关规定，及小区实际情况实施的。按照沿用2016年制定的《泸州城市市容市貌管理条例》，新建小区在临街面，均不能安装超出墙体立面的防护窗，不临街面可以根据小区业主自治原则进行决定，但需按照不得超过墙面60公分等标准安装。
华阳街道办一名工作人员介绍，此次投票依据了业主自治原则，目前来看，这种方式对化解物业与业主，业主与业主之间的矛盾具有积极意义。
该工作人员介绍，华阳街道办有67个小区，因为新建小区较多，物业、业主之间矛盾比较突出。因此，该街道办于2014年3月在泸州率先成立了物业管理中心，其目的就是协调解决开发商遗留问题，业主与业主之间，业主与物业之间的矛盾，并积极促进小区业委会的建立。
华阳街道物业管理中心主任宋英介绍，物业管理中心名为管理，实为服务，主要是搭建平台，促进物业、业主、社区、街道办、城管等多方的顺畅沟通。
华阳街道办城管负责人告诉红星新闻记者，因为这是辖区内遇到的第一个业主自治投票，因此相关职能部门都很谨慎，对投票进行了相应的监管和引导，并报请辖区派出所，对投票业主进行了身份核实，以确保程序和结果都公开公正。
红星新闻记者 杨灵 摄影报道
编辑 余孟祥