今天给大家分享一个苏州昆山的粉丝踩坑的案例，大品牌强行公关删帖，经销商态度强硬，随便告，即便败诉还要上诉，这个品牌确实很大，还在红星美凯龙里面，有可能该品牌不知道的是目前搜索该品牌加踩坑百度首页已经出现。下面结合着案例跟大家聊一下，建议关注，点赞收藏，有可能你也会遇到类似的问题。
先来说一下事情经过，粉丝对品牌认可度还是很高的，在昆山红星美凯龙里面选购某大品牌系统窗，都说三分产品七分安装，很多系统窗都毁在了这个安装上，结果安装的时候就出现了这样的问题，我们来看一下图片，下面的缝隙大概有6公分左右，上面的缝隙2公分左右，干过门窗的应该都知道，这个有可能是洞口不方造成的。但是这里要说的并不是这个问题而是另外两个非常常见的坑。
首当其冲的就是安装不规范，洞口不方这么大的缝隙，经销商不先进行处理，也不管业主意见强行安装；其次就是面积缩水，按照最高处测量算面积，按照最低处减小尺寸制作。跟经销商协商无果的情况下，品牌方和经销商接下来的操作才让人大跌眼镜。
先来说一下品牌方强力公关删帖，还威胁粉丝。粉丝无奈情况下将这个情况发布网络，某书以及当地论坛，当地论坛迅速热议，4万多浏览量，很多人参与了讨论，结果没过多久该贴直接被强制删除。此其一，其二则是某书发布此事后，接到总部的私信，粉丝本以为总部介入帮忙处理此事，结果总部联系上粉丝后告知粉丝尺寸以及安装问题跟总部没关系，不属于质量问题，粉丝发布的事情对品牌造成侵权，让其删除处理。
我们理解的大品牌应该是协助经销商和客户处理品牌售后问题，防止事情扩大化，结果表现却刚好相反，先分清责任，至于粉丝遇到的问题自行解决，完全不负责任的表现。这种服务态度怎么会跟品牌影响力相匹配呢？
其次就是这个投诉。这个维权的过程是比较漫长的，红星美凯龙商场一般处理客诉为假冒伪劣，这个事则属于面积以及安装规范问题，品牌总部同样也是同样的回复，截至目前为止已经停工4个月之久，粉丝咨询律师后，在法律允许范围内维权，结果论坛帖子被删，其他平台品牌总部告知侵权，经销商一个态度你随便告，告完了人家还可以上诉，这就是大品牌店大欺客的表现，表现的淋漓尽致。
目前搜索该品牌加踩坑，百度首页已经有结果，是某书发布的结果，在法院没有正式判决之前，只能通过互联网的力量进行传播，作为一个消费者遇到这样的事情是很无助的。
希望其他粉丝在以后买窗的过程中多看看，多了解一下品牌情况，找个安装规范一些的，老板人品实在一些的，有时候大商场并不代表高品质，里面品牌天天倒闭新开的还是很多的。