大家好,今天来为大家分享银行为何只开一个窗口的一些知识点,和银行为啥只开一个窗口的问题解析,大家要是都明白,那么可以忽略,如果不太清楚的话可以看看本篇文章,相信很大概率可以解决您的问题,接下来我们就一起来看看吧!
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为什么无论有多少人,银行柜台只开一两个窗口,其他窗口永远都是暂停服务?为什么银行那么多窗口,只有一半不到的在办业务?其他的都是关闭的?为什么有些银行柜台设的窗口少?银行里明明满屋子人等着办业务却只开设一个窗口办公,还说是奉总行指示,为什么?为什么无论有多少人,银行柜台只开一两个窗口,其他窗口永远都是暂停服务?在我看来,这是属于“效益第一”和“客户第一”之间的理念冲突导致的,作为经营单位,现在的银行都是以效益第一为目的,而将客户第一的理念用于20%能带来更多效益的客户身上,银行窗口服务的大部分是普通客户,这部分并不能带来醒目亮眼的效益提升,所以仅仅维持基本功能就觉的足够了,将更多的人员布置在营销岗位才对业绩有更明显的直接作用所导致的现象。
为什么银行那么多窗口,只有一半不到的在办业务?其他的都是关闭的?因为人员不足,一个网点就那么两个半人,一个管授权的,一个管库存现金的,一个管非现金业务的,都得专人。也就剩下一两个现金柜员。现在年轻人家里都有钱,谁爱到银行来干又苦又累又挨骂的活啊,就算来了,按照法定婚假产假年假强制休假人手根本倒不开,开门营业就不错了(这个人数有强制最低线)。各位看官,站在银行的角度看看问题吧。银行限薪,国有行,国资控股行工资普遍偏低,人员、人才外流严重,仅剩这么几个人还得天天笑脸面对各种各样的客户,哪是那么容易,以后的趋势肯定物理网点要减少了,以前100个网点每个网点开1个窗口,以后就剩2个网点,每个网点开三个,那时候窗口就多了。
为什么有些银行柜台设的窗口少?主要原因是现在人力成本增加且监管趋严,整个银行业开始将以往传统的柜台业务智能化并集中管理,一方面能解放人力,降低经营成本,另一方面能实现系统硬控,降低业务风险,一石二鸟。
所以我们能看到银行柜台窗口逐步减少,但现在整个行业的智能化业务办理还处于一个摸索阶段,仍会出现客户排队等待时间长等问题,相信随着科技的进步,我们以后在银行办理业务会更快速,更便捷。??
希望能帮到您!
银行里明明满屋子人等着办业务却只开设一个窗口办公,还说是奉总行指示,为什么?跟银行柜员说这个没用,也别说什么VIP不VIP的事,因为人家真的是奉指示办事。你若是觉得不妥,赶紧举报,柜员比你还要巴不得加一个柜台
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