很多朋友对于银行投诉回复模版和银行投诉回复模板不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！
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我是一名银行柜员，客户打电话投诉了怎么办投诉银行打12363还是12378央行规定发行的纪念币为国家法定货币，但是银行拒绝回收怎么办？如何投诉中国工商银行我是一名银行柜员，客户打电话投诉了怎么办被客户投诉确实郁闷，但换个角度看未必全是坏事，以下建议供你参考：
1.整理好事件经过。投诉后必然要向部门领导汇报，自己先屡清思路，将事情来龙去脉如实报告。
2.调整好个人情绪和态度。无论过错谁大谁小或纯属故意刁难，作为服务行业，在领导或客户面前不要过多解释或辩解，更多的是站在客户角度诚恳地抱歉取得谅解，这样做会让领导看到你的态度，也会平息客户的怒气。
3.待事情解决后，可与领导约谈。若投诉确为自身原因，要向领导表明自己今后的改进之意和给领导带来麻烦的歉意。若投诉为客户无理取闹，让领导理解的同时也要表明今后应提高自己应对刁蛮客户的能力。
总之，投诉经历未必全是坏事，往往能从中得到成长，获取经验并让领导看到你的态度和潜力。希望对你有所帮助！
投诉银行打12363还是1237812363和12378都可以投诉银行。
12363电话是中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益性服务专用号码。设立这个电话的目的是为了更好地保护金融消费者合法权益，只要你投诉的内容是在中国人民银行法定职责范围内的投诉和涉及跨市场、跨银行类交叉性金融产品和服务的投诉范围内，一般就能受理。
12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
央行规定发行的纪念币为国家法定货币，但是银行拒绝回收怎么办？能存，我刚存了。有图有真相。想存要找大银行，大网点。小银行小网点不懂这个业务。
首先纠正一点，这个叫回存！不叫回收！破烂才叫回收！国家法定货币，得叫回存！
其次，银行无权也不会拒绝回存纪念币，只是一般营业部没有接触过这种业务，毕竟这种回存的现象对于银行业务来讲，很罕见！过去纪念币都挺值钱，谁也不会拿值4000块的东西当10块钱存吧？要不是这二年，这份改，这滥发，你懂得！
最后，纪念币分两种。流通纪念币可按面值流通使用，按面值存银行。贵金属纪念币面值无实际意义，不能流通使用。您要是拿着贵金属纪念币回存，就请您别麻烦银行了，找我吧，我按面值兑给你，哈哈！
希望我的回答，能解您的疑问。如还有问题，可关注中兴典藏与我交流，谢谢！
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如何投诉中国工商银行流程的话：首先打工商银行的客服热线如95588之类投诉，现在银行这方面都做的不错，一般会给到一个工单号，3-5工作日给到你答复。
这一步不管用的话，可以找银监会。
1、若需要向银监会投诉，根据属地监管原则，应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
2、在处理投诉的时候，银监会对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。
3、收到书面投诉后，银监会会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。
4、银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉，但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。
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