证监会要求保障非现场交易三大协会齐发抗击疫情倡议
1月28日，证监会向中国证监会各派出机构、各交易所、中国结算、全国股转公司、各证券基金期货经营机构、各上市公司发布关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知，要求各单位、各公司把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，落实落细防控措施，保障生产经营活动和资本市场各项服务正常进行，为打赢疫情防控阻击战发挥应有作用。
针对证券基金期货经营机构，证监会要求各机构结合相应行业特点，做好四个方面工作。
第一，改进服务方式。引导投资者采取非现场方式进行交易活动，并为非现场交易提供有效的技术保障和相关服务；确有必要提供现场交易服务的，切实做好营业场所及交易设施的清洁消毒和投资者的健康防护工作，努力营造清洁、卫生、安全的交易环境。
第二，维护业务稳定。制定有针对性、切实可行的业务应急预案，确保交易结算系统安全稳定运行。对关键岗位实施双岗互备，并做好特殊情形下有关人员的替岗安排。
第三，引导理性投资。积极引导投资者理性、客观分析疫情影响，秉持长期投资、价值投资的理念，依法合规开展投资活动。
第四，关心关爱员工。努力为员工提供必要的防疫物品，持续关注员工特别是从疫情较为严重地区返回岗位员工的健康状况，加大疫情排查力度，发现异常情况的，及时向住所地证监局报告。
针对各上市公司，证监会要求从保护投资者知情权出发，依法依规做好相关信息披露工作，真实、准确、完整、及时地披露投资者决策所需信息。积极履行社会责任，根据本公司实际情况，采取相应措施支持疫情防控工作。涉及疫情防控急需的药品、防护服、口罩等各项物资生产和供应的相关上市公司，按照政府相关部门的要求，做好生产经营安排，全力保障市场供应，以实际行动支持防控工作。
与此同时，证监会要求各交易所、中国结算、全国股转公司等单位要制定工作预案，切实保障市场交易、结算交割正常进行。沪深证券交易所、全国股转公司要引导因疫情防控受到影响的上市公司按照相关规则履行信息披露义务。
“各交易所、全国股转公司、各证监局要想市场之所想、急市场之所急，耐心细致解答市场主体提出的问题，积极支持市场主体做好相关工作；同时，依法履行职责，加强市场监管，维护正常市场秩序，保护投资者合法权益。各证监局要及时将证券基金期货经营机构报送的相关情况向证监会办公厅报告，并抄送会内有关部门。”证监会表示。
各证券基金期货经营机构和上市公司等市场主体，向证监会申请行政许可的，证监会则要求，尽可能通过互联网方式提交申请材料，“证监会将改进服务方式，做好受理和批文送达的服务工作”。
此外，近两日中国证券业协会、基金业协会、期货业协会也均发布了关于抗击疫情的倡议。
1月27日，中国证券业协会向全体会员发出倡议称，各会员单位要制定有针对性的业务持续运营计划和应急预案，确保员工队伍安全稳定，保障公司经营正常开展、信息系统安全运营。
证券业协会要求，各会员单位加大营业网点卫生防疫防护保障，合理安排营业网点平稳运行。在全国范围特别是疫情较为严重的地区，引导经纪业务和财富管理客户尽量选择线上服务方式并保障系统畅通；对于线下业务应在充分考虑营业场所安全防护条件的前提下审慎评估、酌情安排，切实保障投资者权益和健康安全。
“广大会员单位要发挥投资银行的专业优势，加大对医药卫生行业的财务顾问服务力度，助力有关行业提高产能，全力保障医疗药品和保健物资的供给，支持打赢疫情防控阻击战。”证券业协会称。
1月28日，中国期货业协会也发出类似的倡议，要求各会员单位研究制定业务持续运营计划和应急预案，按照相关要求合理安排营业网点稳定经营，保障基本金融服务和系统安全运行。对受疫情影响临时停业或调整营业时间的网点，主动做好解释说明工作，提供替代解决方案。
同时，期货业协会也要求，各会员单位加大营业网点卫生防疫保障，对于线下业务应当充分考虑营业网点的安全防护条件；构建安全“防护网”，保障员工生命安全。
证券业协会和期货业协会均倡议，各会员单位要积极履行社会责任，根据自身实际情况，积极向武汉等疫情严重地区捐款捐物，广泛动员员工积极参与，并认真做好捐赠的统计汇总和上报工作。
基金业协会1月27日发布倡议，有能力、有条件、有意愿的基金行业机构积极行动起来，发挥资源和平台优势，自觉践行社会责任，可以优先、通过相关渠道为武汉等湖北重点疫区捐款捐物。
基金业协会称，为了支持行业机构支援疫区工作、提高对接效率，中国证券投资基金业协会会同湖北省证券投资基金业协会，特别加强了与湖北省、武汉市人民政府和湖北省慈善总会的沟通协调，进一步确认、畅通了捐赠渠道。收到基金行业机构所捐款物后，湖北省慈善总会将在第一时间将其纳入武汉等湖北重点疫区疫情抗击工作所需的使用范畴。