敦煌网回应困境指责问题 称作者不懂电商发展
敦煌网回应困境指责问题 称作者不懂电商发展 MBAChina 2月21日消息，近日有媒体爆出国内小额外贸平台敦煌网目前遭遇了十大“困境”(文章链接：2010年B2B点评：敦煌网十大“死扣”难解)，这十大困境包括：销售仿货的“死扣”难解开、规避贸易申报难做账、“中国制造”的低成本优势渐无、回归旧模式的尴尬、资金断链、劲敌阿里巴巴增势凶猛、创新业务受挫、小额外贸的行业桎梏、交易主体难入主流、推广渠道受限。
对此，敦煌网方面表示，此篇文章属不实报道，就此给中国电子商务研究中心发来了对此篇文章不实之处进行的说明。
一、销售仿货的“死扣”难解开问题
原文指出，据调查，敦煌网的在线产品约有1300万种，其中“山寨”产品约占10%，曾有敦煌网员工向媒体爆料称，虽然敦煌网的“山寨”产品只有10%的比例，但在销售额上却已经超过平台总销售额的50%，其中以手机、MP3、MP4等仿造电子产品，以及盗版光碟、仿造名牌的包和服装为主。
对此，敦煌网方面表示，敦煌网作为领先的外贸在线交易第三方平台，自2004年成立以来一直是外贸电商领域的创新者和领军者。在所谓仿货治理上，敦煌网引入最先进的产品审核机制，全平台产品采用人工审核和系统自动过滤双重机制，并引入行业权威的第三方品牌代理机构协助进行产品审核，目前在所有涉及仿货产品审核的机构评估和审核下，完全达到产品审核标准，并在2012年1月获得PayPal(全球最大支付网关同时也是全球治理电子商务不良交易的领导企业)颁发的最具成长潜力企业“蓝筹奖”。
二、中国制造的低成本优势渐无问题
原文指出，目前中国外贸遇到瓶颈，中国制造商品因人民币升值等原因面临窘境，在这种国内外的形势之下，面向中国卖家的敦煌网也遇到了瓶颈。
对此，敦煌网方面表示，敦煌网广大的供应商，正是通过敦煌网创新的电子商务交易模式不断的提升利润收益并在很大程度上提高了“中国制造”在国际市场上的竞争力和话语权。我们去年在走访广东省恩平市一家具有代表性的麦克风供应商时，其负责人提到：“很多传统贸易订单只有4%的毛利，我根本无法执行，而敦煌网提供的批发订单，让我的利润提高到30%，我感谢敦煌网，感谢在线外贸电子商务。”这也是国家近些年来一直在倡导中国的中、小、微企业通过电子商务等新兴手段推动结构调整和产业升级的根本意义所在。
三、回归旧模式的尴尬问题
原文指出，敦煌网收取交易额7%的佣金，对卖家来说是一个相当大的成本，随着贸易规模的越来越大，面对高额的佣金，敦煌网不得不面临‘客户养不大’的尴尬问题。对于敦煌网推出名为“制造港”的新业务，面向外贸型生产制造企业，收取会员年费。文章称这让敦煌网一下子又回到了B2B 1.0时代。
对此，敦煌网方面表示，文章中提到敦煌网采取收费模式，跟阿里巴巴现在被诟病的模式一样，正相反，敦煌网从成立之初，就是免费开放的平台，一直致力于为中国外贸供应商提供0成本的外贸交易服务，并针对众多外贸供应商在人才和技能上的不足，提供了非常适合他们发展电子商务在线外贸的增值服务，这是一种先进的模式，阿里巴巴在2010年模仿敦煌网匆匆创立的“速卖通”也是顺应这种潮流而做的改变，这是文章作者完全不懂电子商务发展的幼稚指责。
四、资金断链问题
原文指出，敦煌网从拖欠供应商的款项到去年大规模裁员，有业内人士分析，敦煌网“不差钱”的时代已经过去了。还有凯鹏华盈在其第三次融资时却低调退出，可见投资方对敦煌网的盈利模式并没有太多的信心。
对此，敦煌网方面表示，敦煌网从成立之初，就一直是采取稳健发展的策略，而这种第三方交易担保的模式，也让其现金流非常健康，这一点不同于国内类似京东、凡克需要被库存、仓储占用大量资金的模式，而且我们的投资人在去年已经针对这种谣言进行了公开正面的回应。
五、创新业务受挫问题
原文指出，2011年4月，敦煌网推出“外贸一站通”的新业务，但该业务除4月份之后敦煌网的流量排名在短期内略有上涨，在8、9月即回落。
对此，敦煌网方面表示，敦煌网作为这个行业的开创者和领军者，一直在为行业的发展不断创新和实践，对行业的发展起到了非常大的促进作用，我们率先为中国供应商提供了多种外贸技能培训服务、提供代运营服务，与全球做大的在线支付网管公司率先推出移动平台和移动支付，与全球最大的搜索引擎公司Google合作，在海外推广领域进行了多种卓有成效的创新，历年都是Google全球最佳创新合作伙伴，并在各种社区和海外营销推广模式上积极创新，取得了非常好的效果，让很多中国品牌企业通过这个渠道在全球推广，并起到了很好的示范效应。
六、推广渠道受限问题
原文指出，外贸电子商务的营销推广手段单一，通常都是以搜索引擎营销这种性价比比较低的方式打开市场。而面对不断攀高的adwords广告费用，敦煌网采取向Facebook和Twitter等社会化媒体倾斜，这对敦煌网的营销能力再一次提出挑战。
对此，敦煌网方面表示，相比与国内市场的价格竞争和市场狂热，海外市场的推广是一片蓝海，各个国家的需求个性化和产品的极大丰富性，让海外推广渠道的投入产出比在一个非常良性的轨道上，很多外贸电子商务企业都保持盈利和发展并举，敦煌网也一样，一直是在盈利和发展的方向稳健发展，这是这个行业的良好氛围。（文/勇全）